Após o lançamento do iPhone Duo na última sexta-feira (23), a Apple se vê envolta em uma controvérsia que rapidamente ganhou a alcunha de “crackgate”. Usuários relataram problemas significativos na tela interna do dispositivo dobrável, com falhas surgindo em algumas horas de uso. A situação gerou ampla cobertura na imprensa internacional, que não tem poupado críticas ao novo modelo da gigante de Cupertino.
Segundo informações do site de tecnologia “Ars Technica”, os problemas se manifestam como manchas na tela, especialmente na região da dobradiça, resultando em linhas brancas que formam um retângulo visível. Em casos mais severos, os chamados “pixels mortos” aparecem, onde pontos de iluminação deixam de funcionar completamente. Essa situação é alarmante, visto que em alguns relatos os defeitos surgiram durante a configuração inicial do aparelho, logo após a abertura da caixa.
A troca do iPhone Duo pode não ser uma tarefa simples, devido à alta demanda que tem esgotado os estoques nas lojas ao redor do mundo. No Brasil, o preço do aparelho pode atingir a exorbitante marca de R$ 31 mil, o que torna a expectativa de qualidade ainda mais crítica. Mark Gurman, repórter da Bloomberg, confirmou que a Apple está ciente dos problemas em um “pequeno número de unidades” e recomendou que os consumidores afetados busquem o suporte técnico para possíveis trocas.
O site “The Verge” trouxe uma possível explicação para as falhas, apontando que uma peça diminuta na dobradiça interna poderia ser a responsável por pressionar o display, resultando nos danos observados. Apesar disso, um teste realizado pela revista “PC World” revelou que o iPhone Duo suportou mais de 55 mil dobradas sem apresentar falhas, o que levanta questões sobre a consistência e a durabilidade do modelo em condições reais de uso.
Com a reputação da Apple em jogo, a resolução rápida e eficaz desses problemas será crucial para a manutenção da confiança do consumidor, especialmente em um mercado tão competitivo e sensível como o de smartphones de luxo.
